Quero cancelar meu pedido, como faço?

1 - Na página inicial, acesse PEDIDOS no menu principal, localizado na parte superior direita da sua tela.

2 - Clique sobre o pedido que você deseja alterar a forma de pagamento, em seguida você será direcionado para outra tela com os detalhes do pedido selecionado.

3 - No painel de autoatendimento, clique na opção CANCELAR PEDIDO.  

4 - Agora é só inserir a justificativa no campo MOTIVO DO CANCELAMENTO e clicar em CONFIRMAR. Uma notificação informando sobre sua solicitação aparecerá na tela e em instantes você receberá um e-mail da equipe Eskolare confirmando o cancelamento da sua compra.

Se preferir, siga as instruções neste link:
https://eskolare.zendesk.com/hc/pt-br/articles/360061431631-Cancelar-um-pedido