Cancelar um pedido

Precisa cancelar um pedido?

1 - Na página inicial, acesse PEDIDOS no menu principal, localizado na parte superior direita da sua tela.

2 - Clique sobre o pedido que você deseja alterar a forma de pagamento, em seguida você será direcionado para outra tela com os detalhes do pedido selecionado.

3 - No painel de autoatendimento, clique na opção CANCELAR PEDIDO.  

4 - Agora é só inserir a justificativa no campo MOTIVO DO CANCELAMENTO e clicar em CONFIRMAR. Uma notificação informando sobre sua solicitação aparecerá na tela e em instantes você receberá um e-mail da equipe Eskolare confirmando o cancelamento da sua compra.

5 - Observação: Se a opção de cancelar seu pedido não estiver disponível, entre em contato com a Eskolare. Neste caso o seu pedido pode já estar a caminho ou pode ter sido faturado.