A cada atualização no status do seu pedido você será informado através de um e-mail, mas também pode checar a qualquer momento diretamente na página principal da Eskolare:
1 - Acesse www.eskolare.com
2 - No topo da página, clique em PEDIDOS.
3 - Preencha o campo de número de pedido, e-mail ou CPF/CNPJ e clique em acompanhar.
Prontinho, você verá mais informações a respeito do seu pedido.
Caso você já esteja logado na plataforma, é bem simples acompanhar todos os seus pedidos:
1 - Clique clicando em PEDIDOS no menu da página inicial, localizado na parte superior direita da sua tela:
2 - O status pode ser visualizado clicando sobre o pedido que você deseja consultar
3 - Os status podem ser os seguintes:
- Criado/Pedido recebido: Recebemos seu pedido!
- Pendente: Já estamos com o seu pedido. Estamos apenas aguardando a aprovação.
- Aprovado: Seu pedido está aprovado! Em breve será preparado para entrega.
- Faturado: Seu pedido já tem uma nota fiscal e logo será entregue.
- Cancelado: Ocorreu uma falha na aprovação do seu pedido você solicitou o cancelamento da compra.
O cancelamento pode ocorrer automaticamente por medidas de segurança! Ao realizar uma compra, uma verificação é feita pela administradora do cartão. Esta verificação pode ocorrer por diversos motivos, como inconsistência nos dados informados, perfil de compra diferente do habitual, entre outros.
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